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Sí. En cuanto tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo electrónico el número de guía y el enlace de rastreo. El procesamiento toma 1–3 días hábiles desde la confirmación de pago; una vez enviado, podrás consultar el estado del paquete en todo momento.

Procesamiento: 1–3 días hábiles.

Entrega estimada en México: 8–13 días hábiles después del despacho (puede variar por feriados, alta demanda o logística local).

Envío gratuito: ofrecemos envío gratis a todo México; cualquier costo adicional se mostrará antes de pagar.

Sí. Los cobros se procesan mediante pasarelas certificadas con SSL/TLS (cifrado de datos) y protocolo 3D Secure cuando aplica. No almacenamos información bancaria en nuestro sitio; tus datos se transmiten de forma protegida a los proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal).Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.Sí. Los cobros se procesan mediante pasarelas certificadas con SSL/TLS (cifrado de datos) y protocolo 3D Secure cuando aplica. No almacenamos información bancaria en nuestro sitio; tus datos se transmiten de forma protegida a los proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

Si tu pedido aún no ha sido enviado, escríbenos de inmediato a contacto@modabella-mx.com con tu número de pedido para intentar modificarlo o cancelarlo.

Si el pedido ya fue enviado, deberás recibirlo y luego solicitar una devolución. Tienes 14 días naturales desde la entrega para iniciar el proceso: te enviaremos un formulario (uno por producto) y las instrucciones. El envío de retorno corre por cuenta del cliente. Los productos deben estar nuevos, sin lavar y con etiquetas originales.