Política de Cancelación

En Riviera, procesamos los pedidos con rapidez para asegurar la entrega puntual. Debido a esto, las cancelaciones solo se aceptan bajo las siguientes condiciones:

• Antes del Envío: Si deseas cancelar tu pedido, debes enviarnos un correo electrónico a contacto@riviera-mexico.com dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, procederemos con la cancelación total.

• Después del Envío: Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, no es posible realizar la cancelación. En este caso, deberás esperar a recibir el producto y seguir nuestro proceso formal de devolución.