Política de Envío

En Riviera, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de moda femenina directamente hasta tu puerta. Trabajamos con proveedores logísticos internacionales para asegurar que cada prenda llegue en perfectas condiciones.

Tiempos de Procesamiento: Todas las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

Plazos de Entrega Estimados: Nuestros envíos estándar tienen un tiempo estimado de entrega de 7 a 20 días hábiles para todo México. Nota: Estos plazos pueden verse afectados por temporadas de alta demanda (Buen Fin, Hot Sale, Navidad), días festivos o situaciones de fuerza mayor en zonas remotas.

Rastreo de Pedido: Una vez que el paquete esté en camino, te proporcionaremos un número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente monitorear el progreso del envío.

Disponibilidad de Variaciones: En Riviera priorizamos que no esperes de más. Si por alguna razón el tamaño, color o variación exacta que elegiste no está disponible en nuestro stock inmediato, la tienda se reserva el derecho de enviar una talla superior (si las medidas son equivalentes) o un color similar del mismo modelo, siempre garantizando que el diseño y el valor sean idénticos al solicitado.

Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete llega dañado o se pierde en el tránsito, por favor contáctanos de inmediato a contacto@riviera-mexico.com. Iniciaremos una investigación con la paquetería para resolverlo a la brevedad.